ポイントの有効期限の通知はかなり効果的な誘導手段である

Yahooから以下の通知メールが5/1から今日までに4回も届きました。

ポイント有効期限は6月30日まで！ Yahoo!ポイント

メールが届いた日は以下の通り。

• 1回目：5/1
• 2回目：6/1
• 3回目：6/15
• 4回目：6/22

ポイント有効期限の２ヶ月前、１ヶ月前、半月前、１週間前のタイミングで送ってきていることがわかります。

ちなみに私が所有しているYahoo!ポイントはたったの466ポイントです。466ポイントではまともに買い物なんてできません。(1ポイント=1円)

しかしポイントというものは厄介なもので、現金とほぼ同様に使える分使わないとすごく損した気になるシロモノです。そうなるとたったの466ポイントでも「何とかポイントを使う手だてはないか」と考えてしまいます。事実、通知メールが届くたびにYahoo!を訪れてポイントの使い道をあれこれ探し回っていました。その数4回。使い道はまだ見つかっていません。

この現象をYahoo!側からみれば「たったの466ポイントを発行して有効期限を通知しただけ」でユーザーを4回もサイトに訪問させたことになります。私は自分のことをわりと合理的なほうだと思っているのですが、たったの466ポイントのために4回もサイトを訪れる行為はあまり合理的とはいえません。しかし「有効期限が迫ってますよ！」と言われてついつい行ってしまったのです。これはかなりの強制力を持った効果的な誘導手段だと思いました。